在現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)站是做生意必不可少的一部分。遺憾的是,許多網(wǎng)站都缺少五條基本規(guī)則,這些規(guī)則將顯著改善用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率。
我們?cè)儐?wèn)了經(jīng)驗(yàn)豐富的英國(guó)web開(kāi)發(fā)人員Entrypoint,根據(jù)他們17年的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),為我們的訪問(wèn)者提供一些建議。
通過(guò)將這五條黃金法則運(yùn)用到你的網(wǎng)站,或者你的客戶的網(wǎng)站上,你可以極大地提高潛在客戶、銷售和轉(zhuǎn)化率。
行動(dòng)號(hào)召
你的網(wǎng)站在每一頁(yè)都有明確的行動(dòng)要求嗎?有一個(gè)網(wǎng)站,如果它不會(huì)創(chuàng)造銷售,查詢或線索是沒(méi)有意義的。如果你在每一頁(yè)的底部添加一個(gè)行動(dòng)號(hào)召,轉(zhuǎn)化率和詢問(wèn)會(huì)顯著增加。
行動(dòng)號(hào)召是一個(gè)簡(jiǎn)短的一行句子,它陳述了一個(gè)人應(yīng)該采取的行動(dòng),用一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊這里按鈕。
行動(dòng)號(hào)召可以是“打電話給我們討論你的需求”,“點(diǎn)擊這里索取更多信息”,“把這個(gè)項(xiàng)目添加到你的籃子里”。我們看到在一個(gè)網(wǎng)站上增加了40%或更多的行動(dòng)呼吁被添加到頁(yè)面。
編寫有用的內(nèi)容
在你開(kāi)始寫內(nèi)容之前,先確定網(wǎng)站的目的。太多的人認(rèn)為他們需要一個(gè)網(wǎng)站,所以得到一個(gè)建立,但不知道什么是網(wǎng)站的目的,只是墊出文字了。
另一個(gè)陷阱是試圖覆蓋太多或太多的內(nèi)容,最終會(huì)削弱網(wǎng)站的有效性。
需要考慮的一些事情:
這個(gè)網(wǎng)站是為你的客戶提供信息的嗎?
你的目的是交叉銷售并告訴別人你提供的其他服務(wù)和產(chǎn)品嗎?
目的僅僅是為了銷售或創(chuàng)造潛在客戶或收入嗎?
如果你的網(wǎng)站沒(méi)有任何用處,或者沒(méi)有提供任何獨(dú)特的東西,那么坦白地說(shuō),它應(yīng)該被置于默默無(wú)聞的深處。隨著搜索引擎越來(lái)越注重用戶體驗(yàn),忘記讓你的網(wǎng)站變得有用和易于使用確實(shí)是一種愚蠢的行為。
保持簡(jiǎn)單
寫一份有說(shuō)服力的稿子,試著表現(xiàn)出一副人性化的面孔。如果你能告訴訪問(wèn)者為什么他們應(yīng)該選擇你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么你就給了自己一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
如果你能逃脫4個(gè)字,就不要寫10個(gè)字!人們不閱讀網(wǎng)頁(yè),而是掃描網(wǎng)頁(yè),提取關(guān)鍵短語(yǔ)和標(biāo)題。
如果你使你的內(nèi)容易于瀏覽,并能很好地使用標(biāo)題、粗體文本、列表和要點(diǎn),那么人們?cè)谀愕木W(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),也更有可能與你的公司合作。
一般來(lái)說(shuō),一兩句話的段落效果最好。永遠(yuǎn)不要用文本來(lái)填充一個(gè)頁(yè)面或用華夫餅填充它,相反,如果內(nèi)容有相似的焦點(diǎn)和主題,就要考慮合并頁(yè)面。
檢查,檢查,再檢查一切
一個(gè)拼寫錯(cuò)誤或語(yǔ)法錯(cuò)誤會(huì)使很多顧客望而卻步。
在你自己的網(wǎng)站上不注意細(xì)節(jié)會(huì)給人一種不專業(yè)的印象,細(xì)節(jié)、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)確性對(duì)你來(lái)說(shuō)并不重要。
值得檢查的是,鏈接也工作。斷開(kāi)的鏈接和丟失的圖片將使客戶感到沮喪,并使他們望而卻步。
在你的網(wǎng)站完成后,花點(diǎn)時(shí)間以全新的眼光去訪問(wèn)它。仔細(xì)閱讀課文,如果你發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始偏離,那就不要指望你的訪問(wèn)者留下來(lái)。
請(qǐng)朋友或同事使用你的網(wǎng)站,并仔細(xì)觀察他們?cè)诰W(wǎng)站上的導(dǎo)航,你可以從中學(xué)到很多東西。
不要提示或提供指示,除了最初建議的目標(biāo),如“找出….”或“你能找到…”的價(jià)格。通常顯而易見(jiàn)的可用性問(wèn)題會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。你認(rèn)為突出的按鈕或鏈接實(shí)際上很難找到。
聯(lián)系方式
使您的網(wǎng)站訪問(wèn)者更容易與您聯(lián)系。一個(gè)簡(jiǎn)單的回電表格效果非常好。
我們看到太多的網(wǎng)站表單過(guò)于復(fù)雜,用詞不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,人們永遠(yuǎn)不會(huì)填寫。
在一家大客戶的網(wǎng)站上,我們將一份詳細(xì)的咨詢表格轉(zhuǎn)換成了一份簡(jiǎn)單的“請(qǐng)與我聯(lián)系”的表格,查詢量上升了120%,轉(zhuǎn)化率也比以前提高了很多。
或提供一個(gè)地址,或提供一個(gè)免費(fèi)的電子郵件地址,或他們的聯(lián)系方式。每增加一個(gè)字段,表單完成的可能性就會(huì)降低。
因此,我們的口號(hào)是保持簡(jiǎn)單,使其易于使用,徹底檢查網(wǎng)站,并為用戶下一步的行動(dòng)提供明確的方向。
現(xiàn)在你的站點(diǎn)已經(jīng)準(zhǔn)備好了,是時(shí)候讓訪問(wèn)者訪問(wèn)你的站點(diǎn),開(kāi)始你的在線營(yíng)銷工作了。
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